Điều khoản và điều kiện

Chính sách Bảo Hành

- PVShop cam kết: Tất cả hàng hóa được bán tại Hệ thống Bán lẻ PVShop trên toàn quốc đều là hàng chính hãng, có tem bảo hành.

- Nếu sản phẩm không đúng chất lượng như chúng tôi đưa ra, công ty sẽ hoàn trả lại 200% số tiền giá trị của sản phẩm.

- Các sản phẩm do PVShop cung cấp đều được bảo hành theo chỉ định của hãng sản xuất. Mọi thắc mắc về thông tin bảo hành Quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ email:  tuanpaps01002@fpt.edu.vn 

Chính sách đổi sản phẩm

Phạm vi áp dụng

• Đối tượng áp dụng: Sản phẩm ĐTDĐ, MT bảng, MTXT do hệ thống cửa hàng bán lẻ trực thuộc cửa hàng PVShop kinh doanh.
• Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/04/2014 đến khi có Quy định mới

Điều kiện áp dụng

Đối với ĐTDĐ và MT bảng (Không áp dụng cho sản phẩm của Apple)

Điều kiện đổi trả

- Còn hóa đơn mua hàng - Nguyên tem

- Máy không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ

- Đầy đủ phụ kiện, tặng phẩm đi kèm

- Vỏ hộp nguyên vẹn, không méo mó

- Đủ điều kiện bảo hành

Sản phẩm không bị lỗi

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng

Đối với máy tính xách tay

Lưu ý

- Chỉ áp dụng đổi trả cho đơn hàng trả góp trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

- Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm là vật phẩm khuyến mại.

- Các chi phí phát sinh khác thì được định giá theo giá quy định của Công ty hoặc thỏa thuận của cả hai bên hoặc theo giá thị trường của thiết bị tương đương

• Thiếu phụ kiện: trừ phí tùy theo hãng
• Mất hoá đơn đỏ: trừ phí 10% giá trị sản phẩm